Batei din, travaillonsensemble
pour améliorer votre note !

Comment améliorer votre évaluation

Les batei din peuvent augmenter leur note en s’améliorant dans les différents domaines évalués. Il s’agit notamment de : réduire le temps de traitement des dossiers, faire preuve de respect envers les requérants, pratiquer des tarifs cohérents et publics, et ne pas autoriser l’extorsion financière ou le chantage au guet (comme, par exemple, extorquer de l’argent ou exiger l’abandon des droits contre le guet).

Des données empiriques montrent que la présence d’un personnel de soutien féminin pendant les procédures juridiques est utile et bénéfique pour le processus. Nous encourageons tous les batei din à avoir, lors des différentes démarches, une femme présente et dédiée au soutien moral des requérantes.

Nous encourageons tous les batei din à avoir, lors des différentes démarches, une femme présente et dédiée au soutien moral des requérantes

Prenez part à des formations

Participer à une formation dans les domaines de la violence domestique (financière, sexuelle, physique ou émotionnelle), de la toxicomanie et du contrôle coercitif peut aider les juges à mieux comprendre les couples et les problèmes auxquels ils sont confrontés. Grâce aux associations partenaires, nous pouvons aider à la mise en place de telles formations.

Un beit din qui participe à l’une d’entre elles, reçoit une certification et voit sa note augmenter automatiquement. À l’issue de la formation, un certificat est affiché sur la page du beit din.

La note augmentera avec chaque formation à laquelle le beit din participe, et un certificat sera délivré pour chacune d’entre elles.

Les certificats de Rate My Beit Din

Ces certificats reflètent les efforts fournis par un beit din pour améliorer les services qu’il offre à sa communauté et à ses requérants. Nous sommes là pour vous et serions heureux de vous aider à les obtenir. Contactez-nous dès à présent pour en savoir plus !

Certificats d’auto-amélioration

Évaluation indépendante

Ce beit din envoie une enquête
de satisfaction aux requérants
ayant fait appel à ses services. Il
lit et s’engage à prendre en
considération les suggestions
qui lui sont faites.

Réactivité

Ce beit din s’engage à répondre
aux e-mails et aux appels téléphoniques dans les 72
heures.

Ce à quoi s'attendre

Ce beit din s’engage à rendre
transparente la procédure
d’obtention du divorce en
détaillant les différentes étapes
du processus, ainsi que celles
de la cérémonie de remise du
guet, à ses requérants.

Le système de soutien

Ce beit din met à disposition des
requérants une personne du
même sexe afin de les
accompagner dans les
différentes étapes de la
procédure de divorce (Din
Torah, cérémonie de remise du
guet).

Le souci du détail

Ce beit din comprend la nature
délicate de la cérémonie et met
à disposition des mouchoirs, de
l’eau, etc. Il permet aux
requérants de faire une pause
lorsque la charge émotionnelle
devient trop importante et veille
à appeler la femme par le nom
de famille qu’elle préfère.

Le suivi

Ce beit din prend contact avec
ses requérants après la
finalisation du divorce afin de
s’assurer de leur bien-être.

La transparence

Ce beit din suit et partage le nombre de procédures traitées,
leur durée moyenne, le nombre
de seruvim (refus de donner le
guet) qu’il a eu à traiter, etc.

Training Badges

Formation aux violences domestiques

Ce beit din a reçu une formation
aux violences domestiques,
comment elles peuvent se
manifester dans le cadre d’une
procédure, et comment se
comporter avec les personnes
les ayant subies.

Formation aux addictions (y compris celle aux jeux)

Ce beit din a suivi une formation
sur les défis auxquels fait face
notre communauté en matière
d’addiction (sous toutes ses
formes) et comment elle peut se
manifester dans le cadre d’une
procédure de divorce.

Formation sur les préjugés sexistes

This beit din has taken time to attend training on the struggles women face as they stand before a beit din. The Dayanim are committed to learning the unique challenges that religious women face in this very male space. We can connect you with a training provider in your area.

Les différentes options offertes par la Halacha pour mettre fin à un mariage

Ce beit din a suivi un cours pour
connaître toutes les alternatives
à la remise du guet afin de
mettre fin à un mariage lorsque
le besoin s’en fait grandement
ressentir.

Reconnaissance des abus liés au guet

Ce beit din a suivi une formation
sur le refus de remise du guet et
reconnaît que demander de
l’argent ou des conditions en
échange d’un guet constitue un
abus et ne l’autorise pas dans
son tribunal. Exiger que les
questions financières et la garde
des enfants soient réglées au
préalable fait notamment partie
de ces abus.

Collaboration avec des organisations de défense

Ce beit din collabore avec des
associations qui soutiennent les
personnes engagées dans une
procédure de divorce. Il est en
contact régulier avec elles et
leurs partenaires afin de
résoudre au mieux les différents
dossiers.

Plus c’est mieux !

Ce beit din est proactif et fait
preuve de créativité dans la
résolution de ses dossiers. Il
agit avec stratégie et cherche
des solutions pour libérer les
femmes et les hommes à qui
l’on refuse le guet.

Bonnes pratiques

Nous avons établi une liste de bonnes pratiques à suivre. N’hésitez pas à nous contacter pour toute clarification ou une explication plus approfondie de l’un des éléments ci-dessous. Nous sommes là pour vous aider.

Avant la remise du guet :

Le site internet du beit din explique clairement la procédure de soumission d’une demande de guet, ainsi que la remise ou la réception de ce dernier. Cela comprend :
- les coordonnées des bureaux
- un lien vers la demande de guet, mis en évidence sur le site et inclus dans le premier e-mail envoyé après la prise de contact
- les tarifs demandés pour le guet et le din Torah
- une description chronologique des différentes étapes de la procédure, avec une estimation du temps nécessaire pour chacune d’entre elles
- la politique du beit din vis-à-vis des abus liés au guet, notamment sur la question de savoir s’il accepte ou non de remettre le guet uniquement une fois les procédures civiles et/ou familiales finalisées
- la liste des dayanim (juges) qui prendront part à la procédure
Le beit din répond sous 48 heures suite à la prise de contact
Le beit din répond de façon professionnelle et courtoise
Le beit din collabore avec des associations de défense
Le beit din informe ses requérants de l’évolution de leur dossier et de tout changement le concernant (notamment une modification du juge responsable de leur divorce)
Le beit din n’autorise ni ne tolère qu’une partie exerce une influence financière, positive ou négative (par un paiement ou un refus de paiement), dans le cadre de la remise du guet
Le beit din n’autorise ni ne tolère qu’une partie lie la garde de l’enfant à la remise du guet

La remise du get :

Le beit din doit contacter les deux parties afin de leur expliquer les étapes de la remise du guet, que ce soit par téléphone ou par e-mail.
Le beit din doit demander à la femme par quel nom de famille elle souhaite être appelée.
Dans le cas de violence domestique, le beit din prend les mesures nécessaires pour s’assurer que les deux parties se sentent en sécurité et à l’aise dans la même pièce ou si elles sont légalement autorisées à s’y trouver ensemble. Si ce n’est pas le cas, un représentant doit être prévu.
Le paiement ne doit pas être demandé juste avant la cérémonie ou immédiatement après. Les détails de paiement (numéro de carte de crédit ou informations sur la personne qui paie le guet) doivent être discutés la veille de la remise du guet ou quelques jours après.
Les deux parties doivent être explicitement informées qu’elles ont le droit de se faire accompagner pour la remise du guet.
Il ne doit jamais y avoir moins de deux femmes dans la pièce lorsqu’un guet est donné.
Des mouchoirs et de l’eau doivent être placés près des deux parties pendant la cérémonie. Personne ne devrait avoir à demander un mouchoir en pleurant.
Le beit din doit faire attention au langage employé lors de la cérémonie, utiliser l’humour avec prudence et uniquement aux moments appropriés. Il convient que l’assemblée évite toute blague ou référence liée au remariage ou tout autre commentaire potentiellement offensant.
Les certificats doivent être envoyés par la poste dans les deux semaines suivant la cérémonie.
Un suivi pour faire le point doit être effectué par téléphone ou par email, dans les 3 à 6 mois suivant la cérémonie, et ce en particulier dans les cas difficiles.

Exemple de questions dans l’évaluation d’un tribunal :

Sur une échelle de 1 à 5

La procédure d’ouverture de dossier pour l’obtention d’un guet était claire.
Le beit din est revenu vers moi assez rapidement suite à ma demande d’ouverture de dossier.
Le beit din répondait généralement dans des délais raisonnables.
Le personnel administratif du beit din s’est montré respectueux.
Le personnel administratif du beit din s’est montré professionnel.
Le personnel administratif du beit din s’est montré attentionné.
Les dayanim se sont montrés professionnels.
Les dayanim ont pris mon dossier au sérieux.
J’ai été averti(e) de la durée que devrait prendre la procédure de divorce.
Le coût du guet m’a été communiqué de manière transparente.
Je me suis sentie obligée de donner quelque chose en échange de mon guet.
J’ai reçu tous les documents que j’avais demandés.
Le beit din s’est montré réactif et a assuré un bon suivi.
J’ai été autorisé(e) / encouragé(e) à me faire accompagner.

Prendre RDV pour une consultation

Programmez une consultation en toute confidentialité afin de partager votre expérience du divorce ou de vos démarches auprès du Beit Din. Votre retour est essentiel à l’amélioration du processus de divorce et de l’aide apportée aux autres personnes en instance de divorce.

Batei din, travaillonsensemble pour améliorer votre note !